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Q & A

반품 및 교환 신청 전 필독!! 부탁드립니다.

(ip:)
삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

2023/3/24일부로 택배사가 CJ대한통운으로 변경되었음을 안내드립니다.

이용에 착오 없으시길 바랍니다.



필독사항!!!

간혹 기사님께서 다른 분의 상품 혹은 고객님의 다른 물품을 수거하시는 경우가 종종 있습니다.

이를 방지하고자 반드시 겉포장지에 [(CJ) 시월107 반품]이라고 기재 부탁드립니다!!


해당 내용을 미기재하신 경우, 반품 사고가 일어날 경우 저희측에서 도와드릴 수 없기 때문에 반드시!!! 부탁드립니다.




-택배 수거 예약 접수 방법 안내드립니다.-


** 위 안내방법은 PC환경에서 최적화된 접수 방법입니다. **


** 오후 6시 이후 접수건은 다음 근무일에 확인되어 다다음 근무일에 예약확정 되오니 이점 양해바랍니다.

일요일, 공휴일을 제외한 접수 후 3일 이내에 예약 확정됩니다. **


1. 웹사이트 방문

https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-return



2. 반품예약 > 모두 동의 체크 > 원운송장번호, 수하인 번호 기재 후 조회 클릭

(번호는 주문시 기재해주셨던 고객님의 받는분 연락처 기재)



3. 정보기입

- 보내는곳이 다른 경우 새로입력 클릭 후 보내시는 주소지 입력바랍니다.



4. 받는 분 정보 안내

이름: 시월107

전화번호: 02-1800-5011

주소:

(12139) 경기도 남양주시 진건읍 진관로502번길 19 청솔 시월107





5. 예약번호 및 운송장번호는 반품이 완료될 때까지 기재해두시길 바랍니다.



** 예약 후 발급되는 예약접수번호를 환불완료시 까지 꼭 기록해두시기 바랍니다! **



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